Preguntas frecuentes

¿ Porquè personalizar mi soporte de matrícula ?

Si nos fijamos en las matrículas de coches que nos rodean podemos observar que muchos de ellos llevan incorporado casi siempre el titular del taller o concesionario donde ha sido comprado el vehículo.

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Si nos fijamos en las matrículas de coches que nos rodean podemos observar que muchos de ellos llevan incorporado casi siempre el titular del taller o concesionario donde ha sido comprado el vehículo.

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Personaliza tu soporte matriculas ya!!!

Si no fijamos la mayoria de coches que circulan en nuestro país, llevan integrada un soporte perimetral de color negro que enmarca la matrícula. Esto se denomina soporte matricula. Son muchos los concesionarios de coches y talleres que aprovechan en su parte inferior para publicitar sus servicios.
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Si no fijamos la mayoria de coches que circulan en nuestro país, llevan integrada un soporte perimetral de color negro que enmarca la matrícula. Esto se denomina soporte matricula. Son muchos los concesionarios de coches y talleres que aprovechan en su parte inferior para publicitar sus servicios. Sitio inmejorable para publicitar ya que su ubicación esta en una zona de visión muy activa por el conductor que viene por detràs.

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¿ Què és promatrik ?

Es un servicio que ofrecemos a nuestros clientes para que se puedan personalizar su soporte de matrícula de una forma sencilla , rápida y barata. Mediante su lema personal, frase publicitaria, icono personal, bandera o equipo preferido.

Es un servicio que ofrecemos a nuestros clientes para que se puedan personalizar su soporte de matrícula de una forma sencilla , rápida y barata. Mediante su lema personal, frase publicitaria, icono personal, bandera o equipo preferido.

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¿ Es legal ?

Es totalment legal poder personalizar nuestro soporte de matrícula mediante la utilización de un marco ajeno a la propia placa que podrá ir grabado en la parte inferior siempre y cuando su contorno no supere los 26 mm. Queda totalmente prohibido poner algun tipo de publicidad o lema en la matrículo pero no en su marco perimetral.

Artículo 49 Homologación, caracteres, dimensiones y otros requisitos

Es totalment legal poder personalizar nuestro soporte de matrícula mediante la utilización de un marco ajeno a la propia placa que podrá ir grabado en la parte inferior siempre y cuando su contorno no supere los 26 mm. Queda totalmente prohibido  poner algun tipo de publicidad o lema en la matrículo pero no en su marco perimetral. Según:

Artículo 49 Homologación, caracteres, dimensiones y otros requisitos

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Tipos de soporte

Formato sin soporte - És el formato más economico de todos. Cada pack se suministra con dos unidades de vinilos con la personalización hecha por el cliente. Su modo de empleo es limpiar la zona que se va a pegar el vinilo y aplicar el vinilo de principio a fin.

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Formato con soporte - Es el formato premium y mas professional que tenemos. Se compone de un soporte matriculas con vinilo de corte integrado en el. Este tipo de formato se compone de los siguientes elementos:

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Formato sin soporte - És el formato más economico de todos. Cada pack se suministra con dos unidades de vinilos con la personalización hecha por el cliente. Su modo de empleo es limpiar la zona que se va a pegar el vinilo y aplicar el vinilo de principio a fin.

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Formato con soporte - Es el formato premium y mas professional que tenemos. Se compone de un soporte matriculas con vinilo de corte integrado en el. Este tipo de formato se compone de los siguientes elementos:

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Método de pago

  • Paypal - La plataforma de pago con la que trabajamos es Paypal por ser la mas segura en pagos online. Paypal acepta targetas de crédito y débito en más de 21 divisas diferentes.
  • Transferencia bancaria - Si no quieres realizar el pago a través de nuestra pasarela de pago te damos la opción de ingresar el importe en nuestra cuenta corriente y seguidamente nos pasas la descripción de tu pedido por email o realizas un pantallazo del diseño.
  • Paypal - La plataforma de pago con la que trabajamos es Paypal por ser la mas segura en pagos online. Paypal acepta targetas de crédito y débito en más de 21 divisas diferentes.
  • Transferencia bancaria - Si no quieres realizar el pago a través de nuestra pasarela de pago te damos la opción de ingresar el importe en nuestra cuenta corriente y seguidamente nos pasas la descripción de tu pedido por email o realizas un pantallazo del diseño.
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¿ Cuanto tiempo tardará nuestro pedido ?

Los plazos de entrega de nuestro productos estan entre 7 y 8 dias hábiles siempre intentando reducir el plazo, exceptuando puntos geograficos donde la distancia implica mayor tiempo.

Los plazos de entrega de nuestro productos estan entre 7 y 8 dias hábiles siempre intentando reducir el plazo, exceptuando puntos geograficos donde la distancia implica mayor tiempo.

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¿ Si recibimos los soportes o vinilos dañados ?

Si al recibir el paquete ha resultado dañado se te reemplazará por uno nuevo. Solamente te pediria que nos adjuntaras una foto del vinilo dañado, enviandolo en : incidencias@promatrik.com.

Si al recibir el paquete ha resultado dañado se te reemplazará por uno nuevo. Solamente te pediria que nos adjuntaras una foto del vinilo dañado, enviandolo en : incidencias@promatrik.com.

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¿ No sé redimensionar mi logo ?

Si estás apurado y no sabes redimensionar tu logo, no te preocupes. Envíanos este logo para realizar las tareas de redimensión. Solo se van a realizar las tareas de redimensión y si se necesita pasar el logo de manera vectorial se informa al cliente de su coste. Enviar a info@promatrik.com

Si estás apurado y no sabes redimensionar tu logo, no te preocupes. Envíanos este logo para realizar las tareas de redimensión. Solo se van a realizar las tareas de redimensión y si se necesita pasar el logo de manera vectorial se informa al cliente de su coste. Enviar a info@promatrik.com

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Tipo de transporte

Cada cliente podrá elegir el método de transporte que más le convenga, en los dos formatos el transporte está incluido pero es diferente uno del otro.

  • Formato sin soporte - Correo ordinario ( El cliente podrá elegir otro método si lo requiere aportando su diferencia )
  • Formato con soporte - Mensajería. Este método es el más rápido y la entrega se efectua en el domicilio del cliente.

El cliente que elija “ Formato sin soporte” podrà elegir entre estos tres tipos de envío:

  • Este servicio de correo está incluido en todos los pedidos inferiores a 30 €. Se envía a través de una carta ordinaria con su respectivo sello. Este tipo de correo no integra número de seguimiento. Si se diera el caso que el servicio de correos no localiza el cliente del pedido por un error de dirección de envío. Se envía de vuelta a su remitente ( Promatrik ) y se busca una nueva solución con el cliente. Los plazos de entrega en es tipo de correos son de 3 a 10 días máximo siempre teniendo en cuenta la ubicación de envío.
  • Correo certificado - Este servicio de correo se incluye en los pedidos entre 30 € y 50 €. El cliente tendrá la opción de contratar este servicio si lo cree conveniente. Se envía a través de una carta con un número de seguimiento para controlar en todo momento su estado de envío. Este número de seguimiento se le facilitará al cliente para controlar su entrega. Con este servicio nos evitamos perdidas de documentación que pueden alterar el transcurso de entrega de un pedido. Los plazos de entrega en es tipo de correos son de 3 a 10 días máximo siempre teniendo en cuenta la ubicación de envío.
  • Mensajería - Es el servicio más ràpido que tenemos para la entrega. Este se realiza en mano del cliente. La agencia que contratamos para este servicio es Envialia. Es obligatorio en el formulario ingresar el número de móvil para mejorar la gestión de entrega por parte de nuestra agencia de transporte. Actualmente trabajamos con la empresa de mensajería Envialia.

Cada cliente podrá elegir el método de transporte que más le convenga, en los dos formatos el transporte está incluido pero es diferente uno del otro.

  • Formato sin soporte - Correo ordinario ( El cliente podrá elegir otro método si lo requiere aportando su diferencia )
  • Formato con soporte - Mensajería. Este método es el más rápido y la entrega se efectua  en el domicilio del cliente.

El cliente que elija “ Formato sin soporte”  podrà elegir entre estos tres tipos de envío:

  • Correo ordinario - Este servicio de correo está incluido en todos los pedidos inferiores a 30 €. Se envía a través de una carta ordinaria con su respectivo sello. Este tipo de correo no integra número de seguimiento. Si se diera el caso que el servicio de correos no localiza el cliente del pedido por un error de dirección de envío. Se envía de vuelta a su remitente  ( Promatrik ) y se busca una nueva solución con el cliente. Los plazos de entrega en es tipo de correos son de 3 a 10 días máximo siempre teniendo en cuenta la ubicación de envío.
  • Correo certificado - Este servicio de correo se incluye en los pedidos entre 30 € y 50 €. El cliente tendrá la opción de contratar este servicio si lo cree conveniente. Se envía a través de una carta con un número de seguimiento para controlar en todo momento su estado de envío. Este número de seguimiento se le facilitará al cliente para controlar su entrega. Con este servicio nos evitamos perdidas de documentación que pueden alterar el transcurso de entrega de un pedido. Los plazos de entrega en es tipo de correos son de 3 a 10 días máximo siempre teniendo en cuenta la ubicación de envío.
  • Mensajería - Es el servicio más ràpido que tenemos para la entrega. Este se realiza en mano del cliente. La agencia que contratamos para este servicio es Envialia. Es obligatorio en el formulario ingresar el número de móvil para mejorar la gestión de entrega por parte de nuestra agencia de transporte. Actualmente trabajamos con la empresa de mensajería Envialia.
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Dónde estamos

Estamos en Girona, c/ Pou del glaç n 35 baixos - Olot - 17800

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